Hesabınızı Değiştirme veya Kapatma

E-posta adresinizi değiştirme

Hesabınızdaki e-posta adresine artık erişemiyor musunuz ya da adresi mi değiştirdiniz? Yeni adresle yeni bir hesap açmayın. Sohbet penceresini açın ve destek ekibinden adresi mevcut hesabınızda değiştirmesini isteyin. Böylece doğrulamanız, cüzdanlarınız ve işlem hesaplarınız bir arada kalır.

Şifrenizi unuttuysanız

Giriş sayfasında Forgot password? (Şifrenizi mi unuttunuz?) seçeneğine tıklayın ve e-postanıza gönderilen kodla devam edin. Adımlar Nasıl Kayıt Olunur sayfasında anlatılıyor.

Hesabınızı kapatma

XBTFX ile sözleşmenizi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Bunun için önce iki koşulun sağlanması gerekir:

• Açık pozisyon olmamalı. Copy trading, PAMM veya MAM üzerinden çalışanlar dahil, tüm işlem hesaplarınızdaki her şeyi kapatın.
• XBTFX’e borcunuz olmamalı. Hesap kapatılmadan önce negatif bakiyenin veya ödenmemiş bir ücretin ödenmesi gerekir.

Ardından:

1. İşlem hesaplarınızda kalanı cüzdanınıza geri aktarın. Transferler sayfasına bakın.
2. Cüzdan bakiyelerinizi çekin. Para Çekme sayfasına bakın.
3. Hesabın kapatılmasını istediğinizi destek ekibine yazılı olarak, support@xbtfx.com adresine e-posta göndererek bildirin.

Hizmet Şartları üç gün önceden yazılı bildirim ister. Bu yüzden bildirimi gönderdiğiniz andan itibaren üç gün süre tanıyın.

XBTFX’in sözleşmeyi sonlandırma hakkı dahil tam metin, Hizmet Şartları belgesinin 42. maddesinde yer alır.