Güvenliğiniz

Kendini aracı kurum olarak tanıtmak eski bir dolandırıcılık yöntemidir ve işe yarar, çünkü sahtesi genellikle gerçeğine yeterince benzer. En iyi korunma yolu, XBTFX’in tam olarak nerede bulunduğunu ve sizden neyi isteyip neyi istemeyeceğimizi bilmektir.

Resmi adreslerimiz

Web siteleri. XBTFX yalnızca xbtfx.com üzerinden faaliyet gösterir. Bize ait her şey bu alan adında veya bir alt alan adındadır:

Adres	Ne olduğu
xbtfx.com	Ana web sitesi
portal.xbtfx.com	Müşteri portalı: hesabınız, cüzdanınız, para yatırma ve çekme işlemleriniz
support.xbtfx.com	Bu yardım merkezi
docs.xbtfx.com	Geliştirici dokümantasyonu

Bizimkine benzeyen ama farklı yazılan, bir kelime ekleyen (xbtfx-login.com, xbtfx.support) veya başka bir alan adı uzantısı kullanan bir bağlantı bize ait değildir.

E-posta. Adreslerimiz @xbtfx.com ile biter. En çok karşılaşacağınız adresler:

• hesabınızla ilgili her konu için support@xbtfx.com
• genel sorular için info@xbtfx.com

Telefon. +44 20 3807 9081, pazartesiden cumaya, 14:00 ile 22:00 GMT arası.

Sosyal medya.

Ağ	Hesap
Telegram	t.me/xbtfx_official
X	@XBTFOREX
YouTube	@XBTFOREX
Facebook	facebook.com/XBTFX
Instagram	@xbtfx
LinkedIn	XBTFX

Sizinle ilk temasa geçip XBTFX destek ekibi olduğunu söyleyen herkese karşı, özellikle Telegram veya WhatsApp’ta, dikkatli olun. Emin değilseniz yanıt vermeden önce bu sitedeki veya portaldaki sohbet penceresinden bize sorun.

Sizden asla istemeyeceğimiz şeyler

Şifrenizi asla istemeyiz ve şifrenizi almak için sizinle asla SMS veya telefonla iletişime geçmeyiz. İki faktörlü doğrulama kodlarınıza ve yedek kodlarınıza da aynı şekilde yaklaşın: bunlar giriş yapmak içindir ve size yardım eden hiç kimsenin bunlara ihtiyacı yoktur.

Biri bunları isterse orada durun. Hesabınız hakkında ne kadar çok şey bildiği veya durumu ne kadar acil gösterdiği fark etmez.

Para göndermeden önce kontrol edin

• Kripto: yalnızca portalda kendiniz oluşturduğunuz bir para yatırma adresine gönderin. Birinin size sohbette veya e-postada gönderdiği adres bir para yatırma adresi değildir.
• Banka transferi: banka bilgilerimiz portalda SEPA yöntemi altında, alıcı olarak XBTFX LLC adıyla gösterilir. Size başka bir yolla verilen bir hesaba ödeme yapmayın.
• “Para çekme işleminizi serbest bırakmak için ücret”: para çekme işlemleri kendi bakiyenizden yapılır. Önce birine bir şey ödemeniz gerektiğinin söylenmesi, bu tür dolandırıcılıkların genellikle vardığı noktadır.

Girişinizi koruyun

• İki faktörlü doğrulama. Açık olduğunda, giriş yaparken şifrenizin yanı sıra kimlik doğrulama uygulamanızdan altı haneli bir kod istenir. Yedek kodlarınızı güvenli ve çevrimdışı bir yerde saklayın: uygulamaya erişemediğinizde giriş yapmanın yolu bunlardır. İkisini de kaybettiyseniz sohbet penceresinden destek ekibiyle iletişime geçin.
• Geçiş anahtarları (passkey). Portal, geçiş anahtarıyla giriş yapmanıza da izin verir. Geçiş anahtarı, şifre gibi oltalama yoluyla ele geçirilemez. Nasıl Kayıt Olunur sayfasına bakın.
• Para çekme beyaz listesi. Approved addresses only (Yalnızca onaylı adresler) seçeneğini açarsanız kripto para çekme işlemleri yalnızca kaydettiğiniz adreslere gidebilir. Hesabınıza giren biri bile paranızı başka bir yere gönderemez. Para Çekme sayfasına bakın.
• Adres çubuğundan giriş yapın. Bir e-postadaki bağlantıyı izlemek yerine portal.xbtfx.com yazın veya bir yer imi kullanın.

Bir şeyler ters görünüyorsa

Bize söyleyin. Sohbet penceresini açın veya support@xbtfx.com adresine e-posta gönderin ve size ne gönderildiyse iletin: bağlantıyı, e-posta adresini, size mesaj atan hesabı. Birinin hesabınıza girdiğini düşünüyorsanız bunu en başta söyleyin ve şifrenizi hemen değiştirin.