계정 변경 또는 해지

이메일 주소 변경

계정에 등록된 이메일에 더 이상 접근할 수 없거나 이메일을 바꾸셨나요? 새 주소로 계정을 새로 만들지 마세요. 채팅 위젯을 열고 고객지원팀에 기존 계정의 이메일을 바꿔 달라고 요청하세요. 그래야 인증, 지갑, 거래 계좌가 한 계정에 그대로 남습니다.

비밀번호 분실

로그인 페이지에서 Forgot password?(비밀번호를 잊으셨나요?)를 선택하고 이메일로 받은 코드에 따라 진행하세요. 자세한 단계는 회원가입 방법에 있습니다.

계정 해지

XBTFX와의 계약은 언제든지 종료할 수 있습니다. 단, 먼저 다음 두 가지 조건을 충족해야 합니다.

• 미결제 포지션이 없어야 합니다. 카피 트레이딩, PAMM 또는 MAM으로 운용 중인 포지션을 포함해 모든 거래 계좌의 포지션을 청산하세요.
• XBTFX에 갚아야 할 금액이 없어야 합니다. 마이너스 잔액이나 미납 비용이 있다면 계정을 해지하기 전에 정산해야 합니다.

그다음 아래 순서대로 진행하세요.

1. 거래 계좌에 남은 자금을 지갑으로 옮기세요. 이체를 참고하세요.
2. 지갑 잔액을 출금하세요. 출금을 참고하세요.
3. support@xbtfx.com으로 이메일을 보내 계정 해지를 원한다고 서면으로 고객지원팀에 알리세요.

서비스 약관은 3일 전 서면 통지를 요구하므로, 이메일을 보낸 날부터 3일을 기다려 주세요.

서비스 약관 제42조에 XBTFX가 계약을 종료할 수 있는 권리를 포함한 전체 내용이 나와 있습니다.