안전하게 이용하기
브로커를 사칭하는 것은 오래된 수법이며, 가짜가 진짜와 꽤 비슷해 보이기 때문에 여전히 통합니다. 가장 좋은 방어는 XBTFX의 공식 주소가 어디인지, 그리고 XBTFX가 요청하는 것과 요청하지 않는 것을 정확히 아는 것입니다.
공식 주소
웹사이트. XBTFX는 xbtfx.com에서만 운영됩니다. XBTFX의 모든 서비스는 이 도메인이나 그 하위 도메인에 있습니다.
| 주소 | 용도 |
|---|---|
| xbtfx.com | 메인 웹사이트 |
| portal.xbtfx.com | 고객 포털: 계정, 지갑, 입금 및 출금 |
| support.xbtfx.com | 이 고객지원 센터 |
| docs.xbtfx.com | 개발자 문서 |
XBTFX 주소처럼 보이지만 철자가 다르거나, 단어가 추가되었거나
(xbtfx-login.com, xbtfx.support), 다른 도메인 끝자리를 쓰는 링크는 XBTFX가
아닙니다.
이메일. XBTFX 이메일 주소는 @xbtfx.com으로 끝납니다. 가장 자주 접하게 될
주소는 다음과 같습니다.
- support@xbtfx.com: 계정에 관한 모든 문의
- info@xbtfx.com: 일반 문의
전화. +44 20 3807 9081, 월요일부터 금요일, 14:00~22:00 GMT.
소셜 미디어.
| 네트워크 | 계정 |
|---|---|
| Telegram | t.me/xbtfx_official |
| X | @XBTFOREX |
| YouTube | @XBTFOREX |
| facebook.com/XBTFX | |
| @xbtfx | |
| XBTFX |
XBTFX 고객지원팀이라며 먼저 연락해 오는 사람은 조심하세요. 특히 Telegram이나 WhatsApp에서 그렇습니다. 확실하지 않다면 답장하기 전에 이 사이트나 포털의 채팅 위젯으로 XBTFX에 문의하세요.
XBTFX가 절대 요청하지 않는 것
XBTFX는 절대 비밀번호를 요청하지 않으며, 비밀번호를 받기 위해 SMS나 전화로 연락하지 않습니다. 2단계 인증 코드와 백업 코드도 마찬가지입니다. 이 코드는 로그인용이며, 고객을 돕는 사람은 누구도 이 코드가 필요하지 않습니다.
누군가 이런 것을 요청한다면 그 자리에서 멈추세요. 상대가 내 계정에 대해 얼마나 많이 알고 있든, 얼마나 급하다고 하든 상관없습니다.
송금하기 전에 확인하세요
- 암호화폐: 포털에서 직접 생성한 입금 주소로만 보내세요. 채팅이나 이메일로 누군가 보내 준 주소는 입금 주소가 아닙니다.
- 은행 송금: XBTFX 은행 정보는 포털의 SEPA 방법 아래에 표시되며, 수취인은 XBTFX LLC입니다. 다른 경로로 받은 계좌로는 송금하지 마세요.
- “출금을 풀어 주는 수수료”: 출금은 내 잔액에서 나갑니다. 상대가 누구든 먼저 돈을 내라고 한다면, 이런 사기가 흔히 마지막에 쓰는 수법입니다.
로그인 보안 강화
- 2단계 인증. 켜 두면 로그인할 때 비밀번호와 함께 인증 앱의 6자리 코드를 입력해야 합니다. 백업 코드는 오프라인의 안전한 곳에 보관하세요. 앱을 사용할 수 없을 때 로그인하는 수단입니다. 둘 다 잃어버렸다면 채팅 위젯으로 고객지원팀에 연락하세요.
- 패스키. 포털에서는 패스키로도 로그인할 수 있습니다. 패스키는 비밀번호와 달리 피싱으로 빼낼 수 없습니다. 회원가입 방법을 참고하세요.
- 출금 화이트리스트. Approved addresses only를 켜면 암호화폐는 저장해 둔 주소로만 출금할 수 있습니다. 누군가 내 계정에 들어오더라도 자금을 다른 곳으로 보낼 수 없습니다. 출금을 참고하세요.
- 주소창에서 로그인하세요. 이메일의 링크를 따라가지 말고 portal.xbtfx.com을 직접 입력하거나 북마크를 사용하세요.
뭔가 이상하다면
알려 주세요. 채팅 위젯을 열거나 support@xbtfx.com으로 이메일을 보내, 받은 링크, 이메일 주소, 메시지를 보낸 계정 등 받은 내용을 그대로 전달해 주세요. 누군가 내 계정에 들어왔다고 생각되면 그 사실을 먼저 알리고 바로 비밀번호를 바꾸세요.
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