본인 인증

본인 인증은 계정을 사용하는 사람이 계정을 개설한 사람과 같은지 XBTFX가 확인하는 절차입니다. 모든 계정은 이름과 이메일 주소만 있으면 되는 0단계에서 시작합니다. 인증에는 두 단계가 있습니다. 먼저 신원 확인, 그다음 주소 증명입니다. 인증 단계에 따라 출금 한도가 정해지며, 일부 입출금 방법은 해당 방법이 요구하는 단계에 도달해야 이용할 수 있습니다.

확인 절차는 신원 인증 서비스 업체인 Sumsub을 통해 진행됩니다. 진행 중에 XBTFX 디자인을 벗어나 “Powered by Sumsub”라고 표시된 화면이 나옵니다. 원래 그런 것이며 피싱 페이지가 아닙니다. 상단의 Back 링크를 누르면 포털로 돌아갑니다.

인증 전에 할 수 있는 것

포털에 Registered(가입 완료)로 표시되는 0단계에서는 바로 입금하고 거래할 수 있습니다. 출금은 24시간당 $1,000, 월 $20,000로 제한됩니다.

다음을 이용하려면 인증이 필요합니다.

• 카드 입금. USD 카드 입금은 1단계 또는 2단계가 필요합니다. EUR 카드 입금은 2단계가 필요합니다. 해당 단계에 도달하기 전까지 입금 페이지에서 Visa / Mastercard가 Unavailable(이용 불가)로 표시됩니다.
• 은행 송금 입금.
• 더 높은 출금 한도.
• 플랫폼의 일부 다른 기능.

지금은 0단계로 충분하더라도 XBTFX는 인증을 완료할 것을 적극 권장합니다. 출금 한도가 크게 늘어나고 위의 방법들을 이용할 수 있게 됩니다.

XBTFX는 언제든지 인증을 요청할 수 있습니다

0단계라고 해서 서류 제출 요청을 절대 받지 않는다는 보장은 없습니다. 이용약관 위반이 있거나 자금세탁방지(AML) 규정 위반이 의심되는 경우, XBTFX는 언제든지 인증을 요구할 수 있습니다. XBTFX는 외환 브로커로서 AML 기준을 따라야 합니다.

인증 메뉴 위치

1. portal.xbtfx.com에 로그인하세요.
2. 오른쪽 위에 있는 이름 이니셜을 선택하세요.
3. Account settings(계정 설정)를 선택한 다음 왼쪽 사이드바에서 Verification(인증)을 선택하세요.

이 페이지에는 Registered, Identity, Full verification의 세 단계 진행 상황이 표시됩니다. 가입 단계는 계정이 만들어지는 즉시 완료로 표시되므로, 새 계정은 아무것도 제출하지 않은 상태로 두 번째 단계에서 시작합니다. 계정 메뉴의 이름 아래 배지에도 같은 단계가 짧게 표시됩니다.

시작하기 전에

사본이 아닌 실물 신분증을 준비하세요. 스캔본, 복사본, 스크린샷은 대부분 거절됩니다. 원본에서만 확인되는 보안 요소를 검사하기 때문입니다.

카메라도 필요합니다. 웹캠이 없는 데스크톱을 사용 중이라면 휴대폰에서 시작하세요. 같은 계정, 같은 페이지입니다.

재시도의 원인은 대부분 다음과 같습니다.

• 유효기간이 지난 신분증. 촬영하기 전에 날짜를 확인하세요.
• 빛 반사. 신분증을 비닐 커버에서 꺼내고, 조명이 바로 비치지 않는 곳으로 옮기세요.
• 잘린 모서리. 신분증의 네 모서리가 모두 프레임 안에 들어와야 합니다.

1단계: 신원 확인

Verification 페이지에서 Verify identity를 선택하세요. 진행할 내용의 요약이 먼저 나옵니다. 신분증을 제출한 다음 라이브니스 확인(실제 본인인지 확인하는 얼굴 인식)을 진행합니다. 영어가 불편하다면 오른쪽 위의 언어 선택 메뉴를 이용하세요.

Sumsub ID 토글도 보이는데, 기본값은 꺼짐입니다. 켜면 인증된 정보가 Sumsub에 저장되어, Sumsub으로 인증하는 다른 서비스에서도 다시 사용할 수 있습니다. 선택 사항이며 XBTFX 인증에는 아무런 영향이 없습니다. 정보를 저장하고 싶지 않다면 꺼 두세요.

준비가 되면 Start verification을 선택하세요.

절차 1/2: 신분증

먼저 발급 국가와 신분증 종류를 선택합니다. 발급 국가는 신분증을 발급한 나라를 말하며, 현재 거주하는 나라와 다를 수 있습니다. 프랑스 여권은 어디에 있든 프랑스 여권입니다.

선택할 수 있는 신분증 종류는 국가에 따라 다릅니다. 보통 여권, 운전면허증, ID 카드, 거주 허가증이 있지만, 모든 국가가 네 가지를 다 제공하지는 않습니다. 종류를 선택하기 전까지 Continue 버튼은 비활성 상태입니다.

그다음 사진을 제출합니다. 여권은 사진이 있는 면이 필요합니다. ID 카드나 운전면허증 같은 카드 형태의 신분증은 앞뒷면이 모두 필요합니다. 파일을 업로드하거나 기기 카메라로 촬영할 수 있습니다.

절차 2/2: 라이브니스 확인

두 번째 단계는 짧은 얼굴 스캔입니다. 화면의 원 안에 얼굴을 맞추고, 원형 표시가 다 채워질 때까지 고개를 천천히 돌리세요. 몇 초면 끝나며, 정지된 사진으로는 알 수 없는 것, 즉 신분증을 든 사람이 실제로 그 자리에 있는지 확인하기 위한 절차입니다.

모자, 선글라스, 마스크 등 얼굴을 가리는 것은 모두 벗으세요. 창문이나 조명을 등지지 말고 마주 보세요.

제출 후

검토가 진행되는 동안 Verification 페이지는 대기 상태로 바뀝니다. 대부분은 자동으로 빠르게 결과가 나옵니다. 일부는 담당자가 직접 검토하므로 시간이 더 걸립니다. 그동안 따로 할 일은 없으며, 다시 제출해도 빨라지지 않습니다.

인증에 실패하면 어느 부분을 다시 해야 하는지 페이지에 표시되고, 다시 시도할 수 있습니다. 흐릿한 글자, 빛 반사, 프레임 밖으로 나간 모서리, 유효기간이 지난 신분증이 실패의 대부분을 차지하며, 네 가지 모두 다시 시도하면 해결할 수 있습니다.

이름이 일치해야 합니다

신분증의 이름은 XBTFX 프로필의 이름과 일치해야 합니다. 결혼 후 바뀐 성, 줄여 쓴 이름, 같은 이름의 다른 로마자 표기는 모두 인증에 실패합니다. 제출하기 전에 Account settings > Profile에서 프로필을 수정하고, 수정할 수 없는 항목이라면 고객지원팀에 연락하세요.

2단계: 주소 증명

주소 증명은 실제 거주지를 확인하는 절차이며, 이 단계를 마치면 계정이 완전히 인증됩니다.

신원 확인이 승인된 뒤에만 열립니다. 그전까지 Level 2 카드는 미리보기로만 표시되며 선택할 수 있는 것이 없습니다.

이 단계는 한 번에 끝나며 얼굴 스캔은 없습니다. 주소가 나와 있는 서류 한 장을 JPG, PNG, HEIC, WEBP 또는 PDF 형식으로, 최대 50 MB까지 업로드합니다. 서류에서 이름과 주소를 모두 읽을 수 있어야 하며, 이름은 계정의 이름과 같아야 합니다.

인정되는 서류

신분증을 제외한 모든 서류는 최근 3개월 이내에 발행된 것이어야 합니다.

종류	해당 서류
주소가 기재된 유효한 신분증	주소가 기재된, 유효기간이 지나지 않은 신분증
은행 서류	은행 거래 명세서, 은행 발행 서신, 주택담보대출 상환 내역서 또는 통장
공과금 고지서	유선 전화, 인터넷 또는 TV, 수도, 전기, 가스 또는 기타 공공요금 업체
정부 발행 서류	정부 기관의 서신 또는 통지서, 유권자 등록 증명서, 세금 부과 통지서, 임시 등록 서류, 진술서, 자동차 등록증
기타	부동산 중개업체의 임대료 청구서, 주소를 확인하는 고용주 서신, 주택 매매 계약서

업로드 화면에는 앞의 네 가지가 표시됩니다. **What else can I upload?**를 선택하면 마지막 항목과 아래의 불인정 서류를 포함한 전체 목록이 열립니다.

인정되지 않는 서류

• 스크린샷. 가장 많이 실수하는 부분입니다. 온라인 뱅킹 화면을 캡처한 것은 은행 거래 명세서가 아닙니다. 명세서를 PDF로 내려받거나 종이 명세서를 촬영하세요.
• 구매 영수증.
• 의료비 청구서.

휴대폰 요금 고지서도 인정 목록에 없습니다. 공과금 항목은 유선 전화만 해당됩니다.

인증으로 이용할 수 있는 기능

인증 단계에 따라 출금 한도가 정해지므로, 단계를 올리면 실제로 더 많은 금액을 출금할 수 있습니다.

단계	출금 한도
Registered(0단계)	24시간당 최대 $1,000, 월 최대 $20,000
1단계: 신원 확인	24시간당 최대 $10,000, 월 최대 $100,000
2단계: 전체 인증	출금 한도 없음

출금 방법마다 별도의 요건도 있습니다. Withdraw 페이지의 각 방법 카드에 해당 방법을 이용하는 데 필요한 인증 단계가 표시됩니다. 고객이 가장 자주 막히는 것은 은행 송금입니다. 페이지 이용 방법은 출금을 참고하세요.

입금 방법도 마찬가지입니다. 카드 및 은행 송금 입금에는 인증된 계정이 필요하며, 입금 페이지의 카드 항목에 통화별로 필요한 단계가 표시됩니다. 인증 전에 할 수 있는 것을 참고하세요.

진행이 막힌 경우

화면 구석의 채팅 위젯을 여세요. 포털에는 요약만 나오지만 고객지원팀은 검토 담당자가 남긴 거절 사유를 볼 수 있습니다. 계속 실패하는 서류를 다시 시도할 가치가 있는지도 알려 드릴 수 있습니다.