खाते में बदलाव करना या उसे बंद करना

अपना ईमेल पता बदलना

क्या आपके खाते वाले ईमेल तक अब आपकी पहुँच नहीं है, या आपने ईमेल बदल लिया है? नए पते से नया खाता रजिस्टर न करें। चैट विजेट खोलें और सपोर्ट से कहें कि वह आपके मौजूदा खाते पर ही ईमेल बदल दे, ताकि आपका सत्यापन, वॉलेट और ट्रेडिंग खाते एक ही जगह रहें।

पासवर्ड भूल गए

साइन-इन पेज पर Forgot password? चुनें और अपने ईमेल पर भेजे गए कोड के साथ आगे बढ़ें। पूरे चरण रजिस्टर कैसे करें में दिए गए हैं।

अपना खाता बंद करना

आप XBTFX के साथ अपना समझौता कभी भी खत्म कर सकते हैं, बशर्ते पहले ये दो बातें पूरी हों:

• कोई खुली पोज़िशन न हो। हर ट्रेडिंग खाते पर सब कुछ बंद करें, जिसमें Copy Trading, PAMM या MAM के ज़रिए चल रही पोज़िशन भी शामिल हैं।
• XBTFX का कोई बकाया न हो। खाता बंद होने से पहले नेगेटिव बैलेंस या कोई बकाया शुल्क चुकाना होगा।

इसके बाद:

1. अपने ट्रेडिंग खातों में बची राशि वापस अपने वॉलेट में ले जाएँ। देखें ट्रांसफ़र।
2. अपने वॉलेट का बैलेंस निकाल लें। देखें निकासी।
3. सपोर्ट को support@xbtfx.com पर ईमेल करके लिखित में बताएँ कि आप खाता बंद करवाना चाहते हैं।

सेवा की शर्तों के अनुसार तीन दिन का लिखित नोटिस देना होता है, इसलिए ईमेल भेजने के बाद तीन दिन का समय दें।

सेवा की शर्तों की धारा 42 में पूरा विवरण है, जिसमें XBTFX का अपनी ओर से समझौता खत्म करने का अधिकार भी शामिल है।