Verifikasi

Verifikasi adalah cara XBTFX memastikan bahwa orang yang menggunakan akun adalah orang yang membukanya. Setiap akun dimulai di level 0, yang hanya memerlukan nama dan alamat email Anda. Setelah itu verifikasi punya dua level: identitas terlebih dahulu, lalu bukti alamat. Level Anda menentukan batas penarikan, dan beberapa metode deposit dan penarikan baru tersedia setelah Anda mencapai level yang diminta.

Pemeriksaannya dijalankan melalui Sumsub, penyedia layanan verifikasi identitas. Di tengah proses, tampilan XBTFX akan berganti dengan layar bertuliskan “Powered by Sumsub”. Itu memang wajar, bukan halaman phishing. Gunakan tautan Back di bagian atas untuk kembali ke portal.

Yang bisa Anda lakukan sebelum verifikasi

Di level 0, yang tampil sebagai Registered di portal, Anda bisa langsung deposit dan trading. Penarikan dibatasi $1,000 per 24 jam dan $20,000 per bulan.

Anda perlu verifikasi untuk:

• Deposit dengan kartu. Deposit kartu dalam USD memerlukan level 1 atau 2. Deposit kartu dalam EUR memerlukan level 2. Sampai Anda mencapai level tersebut, Visa / Mastercard tampil sebagai Unavailable di halaman deposit.
• Deposit melalui transfer bank.
• Batas penarikan yang lebih tinggi.
• Beberapa fitur platform lainnya.

XBTFX sangat menyarankan Anda menyelesaikan verifikasi, meskipun level 0 sudah cukup untuk kebutuhan Anda saat ini. Verifikasi menaikkan batas penarikan Anda secara signifikan dan membuka metode-metode di atas.

XBTFX dapat meminta verifikasi kapan saja

Level 0 bukan jaminan bahwa Anda tidak akan pernah diminta dokumen. XBTFX dapat mewajibkan verifikasi kapan saja jika Syarat dan Ketentuannya dilanggar, atau jika ada dugaan pelanggaran aturan anti pencucian uang (AML). Sebagai broker forex, XBTFX wajib mematuhi standar AML.

Letaknya

1. Masuk di portal.xbtfx.com.
2. Pilih inisial Anda di pojok kanan atas.
3. Pilih Account settings, lalu Verification di sidebar kiri.

Halaman ini menampilkan kemajuan Anda dalam tiga tahap: Registered, lalu Identity, lalu Full verification. Pendaftaran langsung ditandai selesai begitu akun Anda dibuat, jadi akun baru dimulai di tahap kedua tanpa dokumen yang dikirim. Lencana di bawah nama Anda di menu akun menunjukkan level yang sama dalam bentuk singkat.

Sebelum mulai

Siapkan dokumen aslinya, bukan salinannya. Hasil scan, fotokopi, dan tangkapan layar dokumen biasanya ditolak, karena pemeriksaan mencari fitur keamanan yang hanya terlihat pada dokumen asli.

Anda juga memerlukan kamera. Jika Anda memakai komputer tanpa webcam, mulai prosesnya di ponsel. Akunnya sama dan halamannya juga sama.

Beberapa hal yang paling sering membuat Anda harus mengulang:

• Dokumen yang sudah kedaluwarsa. Cek tanggalnya sebelum memotretnya.
• Pantulan cahaya. Keluarkan dokumen dari sampul plastik dan jauhi cahaya langsung.
• Sudut yang terpotong. Keempat sudut dokumen harus masuk ke dalam bingkai.

Level 1: verifikasi identitas

Pilih Verify identity di halaman Verification. Prosesnya dibuka dengan ringkasan langkah yang akan dilalui: mengirim dokumen identitas, lalu melakukan pemeriksaan liveness. Ada pilihan bahasa di pojok kanan atas jika Anda tidak ingin memakai bahasa Inggris.

Anda juga akan melihat tombol Sumsub ID, yang nonaktif secara default. Jika diaktifkan, data Anda yang sudah terverifikasi disimpan di Sumsub sehingga bisa dipakai lagi di layanan lain yang juga memverifikasi lewat Sumsub. Pilihan ini opsional dan tidak memengaruhi pemeriksaan XBTFX Anda. Biarkan nonaktif jika Anda tidak ingin datanya disimpan.

Pilih Start verification jika Anda sudah siap.

Langkah 1 dari 2: dokumen Anda

Pertama, Anda memilih negara penerbit dan jenis dokumen. Negara penerbit adalah negara yang menerbitkan dokumen, belum tentu negara tempat Anda tinggal sekarang. Paspor Prancis tetap paspor Prancis di mana pun Anda berada.

Jenis dokumen yang tersedia bergantung pada negara tersebut. Daftar yang umum adalah paspor, SIM, kartu identitas, dan izin tinggal, tetapi tidak semua negara menyediakan keempatnya. Continue tetap berwarna abu-abu sampai Anda memilih jenisnya.

Lalu Anda mengirim fotonya. Untuk paspor, yang diperlukan adalah halaman foto. Untuk dokumen berbentuk kartu, seperti kartu identitas atau SIM, kedua sisinya diperlukan. Anda bisa mengunggah file atau memotret dokumen dengan kamera perangkat Anda.

Langkah 2 dari 2: pemeriksaan liveness

Langkah kedua adalah pemindaian wajah singkat. Posisikan wajah Anda di tengah lingkaran di layar dan gerakkan kepala perlahan mengelilinginya sampai lingkarannya penuh. Prosesnya hanya beberapa detik, dan tujuannya memastikan bahwa orang yang memegang dokumen benar-benar ada di sana, sesuatu yang tidak bisa ditunjukkan oleh foto biasa.

Lepaskan apa pun yang menutupi wajah Anda: topi, kacamata hitam, masker. Hadapkan wajah ke jendela atau lampu, jangan membelakanginya.

Setelah Anda mengirim

Halaman Verification akan berstatus menunggu selama pemeriksaan ditinjau. Sebagian besar pemeriksaan diputuskan dengan cepat dan otomatis. Sebagian lagi diteruskan ke peninjau manusia, dan itu butuh waktu lebih lama. Tidak ada yang perlu Anda lakukan selama menunggu, dan mengirim ulang tidak akan mempercepatnya.

Jika pemeriksaan gagal, halaman akan memberi tahu bagian mana yang perlu diulang dan memungkinkan Anda mencoba lagi. Teks buram, pantulan cahaya, sudut di luar bingkai, dan dokumen kedaluwarsa adalah penyebab kegagalan yang paling umum, dan keempatnya bisa diperbaiki pada percobaan kedua.

Nama Anda harus sama

Nama di dokumen Anda harus sama dengan nama di profil XBTFX Anda. Nama setelah menikah, nama depan yang disingkat, atau ejaan lain dari nama yang sama akan membuat pemeriksaan gagal. Perbaiki profil di Account settings > Profile sebelum mengirim, atau hubungi tim dukungan jika kolomnya tidak bisa diubah.

Level 2: bukti alamat

Bukti alamat mengonfirmasi tempat tinggal Anda yang sebenarnya, dan inilah yang membuat akun Anda terverifikasi penuh.

Level ini baru terbuka setelah verifikasi identitas disetujui. Sebelum itu, kartu Level 2 hanya tampil sebagai pratinjau dan belum ada yang bisa dipilih.

Level ini hanya satu langkah dan tidak ada pemindaian wajah. Anda mengunggah satu dokumen yang menunjukkan alamat Anda, dalam format JPG, PNG, HEIC, WEBP atau PDF, maksimal 50 MB. Nama dan alamat Anda harus terbaca jelas di dokumen tersebut, dan namanya harus sama dengan nama di akun Anda.

Yang diterima

Semua dokumen, kecuali dokumen identitas, harus bertanggal dalam tiga bulan terakhir.

Jenis	Yang termasuk
Dokumen identitas yang berlaku dengan keterangan alamat	Dokumen identitas yang masih berlaku dan mencantumkan alamat Anda
Dokumen bank	Rekening koran, surat dari bank, buku pembayaran KPR, atau buku tabungan
Tagihan utilitas	Telepon rumah, internet atau TV, air, listrik, gas, atau penyedia utilitas lainnya
Dokumen dari pemerintah	Surat atau pemberitahuan dari instansi pemerintah, sertifikat pendaftaran pemilih, ketetapan pajak, lembar pendaftaran sementara, surat pernyataan di bawah sumpah, sertifikat registrasi kendaraan
Lainnya	Tagihan sewa dari agen properti, surat dari pemberi kerja yang mengonfirmasi alamat Anda, akta pembelian rumah

Layar unggah menampilkan empat jenis pertama. What else can I upload? membuka daftar lengkapnya, termasuk baris terakhir dan dokumen yang ditolak di bawah ini.

Yang tidak diterima

• Tangkapan layar. Inilah yang paling sering menjebak. Tangkapan layar internet banking bukan rekening koran. Unduh rekening koran dalam format PDF, atau potret yang versi kertas.
• Struk pembelian.
• Tagihan medis.

Tagihan ponsel juga tidak termasuk dalam daftar yang diterima. Baris utilitas menyebutkan telepon rumah.

Yang dibuka oleh verifikasi

Level verifikasi menentukan batas penarikan Anda, jadi dampak nyata dari naik level adalah Anda bisa menarik dana lebih banyak.

Level	Batas penarikan
Registered (level 0)	Hingga $1,000 per 24 jam dan $20,000 per bulan
Level 1: identitas	Hingga $10,000 per 24 jam dan $100,000 per bulan
Level 2: verifikasi penuh	Tanpa batas penarikan

Setiap metode penarikan juga punya syaratnya sendiri. Di halaman Withdraw, setiap kartu metode menunjukkan level verifikasi yang diperlukan akun Anda sebelum metode itu bisa digunakan. Syarat ini paling sering ditemui klien pada transfer bank. Lihat Penarikan untuk cara kerja halaman tersebut.

Metode deposit juga sama. Deposit kartu dan transfer bank memerlukan akun terverifikasi, dan baris kartu di halaman deposit menyebutkan level yang diperlukan untuk setiap mata uang. Lihat Yang bisa Anda lakukan sebelum verifikasi.

Jika Anda mengalami kendala

Buka jendela chat di pojok layar. Tim dukungan dapat melihat alasan penolakan dari peninjau, yang di portal hanya ditampilkan ringkasannya, dan mereka bisa memberi tahu apakah dokumen yang terus gagal masih layak dicoba lagi.