Penarikan

Ada dua cara menarik dana. Kripto dikirim ke dompet eksternal dan bisa diambil dari hampir semua saldo, termasuk saldo fiat. Transfer bank dikirim ke rekening bank Anda yang sudah terverifikasi, hanya dalam EUR, dan punya satu syarat.

Skrill dan Volet dibahas terpisah, di Skrill dan Volet.

Penarikan diambil dari dompet, bukan dari akun trading. Jika dananya ada di akun yang Anda pakai untuk trading, transfer kembali terlebih dahulu.

Langkah-langkahnya

1. Di tab Wallet, pilih Withdraw (Tarik).
2. Pilih Asset yang ingin Anda tarik.
3. Masukkan jumlahnya, atau pilih Max.
4. Pilih Crypto withdrawal atau Bank transfer.
5. Isi bagian formulir lainnya, yang berbeda untuk setiap metode.
6. Pilih Review withdrawal, periksa tujuannya, lalu konfirmasi.

Menarik sebagai kripto

• Berlaku untuk saldo kripto maupun fiat. Anda bisa menarik dari dompet USD dan menerima USDT.
• Receive as adalah koin yang akan diterima. Semua koin yang bisa Anda depositkan juga tersedia di sini.
• Estimated receive adalah perkiraan. Kurs diterapkan saat penarikan diproses, jadi angka di layar dan jumlah yang diterima akan sedikit berbeda.
• Ringkasan merinci jumlah yang didebit, perkiraan konversi, biaya, dan jumlah yang seharusnya diterima penerima.

Alamat dan jaringan harus sesuai dengan dompet tujuan. Alamat Polygon memerlukan jaringan Polygon. Jika jaringannya salah, dana bisa hilang dan tidak dapat dipulihkan.

Alamat tersimpan dan whitelist

Manage addresses, di samping kolom tujuan, membuka Withdrawal security di pengaturan akun Anda.

• Saved addresses adalah alamat yang Anda tambahkan sekali dan konfirmasi dengan metode keamanan Anda.
• Approved addresses only adalah whitelist. Secara default fitur ini nonaktif, jadi penarikan bisa dikirim ke alamat valid mana pun.
• Anda perlu setidaknya satu alamat tersimpan sebelum bisa mengaktifkannya.

Layak diaktifkan

Dengan whitelist aktif, orang yang berhasil masuk ke akun Anda tetap tidak bisa mengirim uang Anda ke alamat yang belum Anda setujui. Cukup diatur sekali, lalu hanya perlu sedikit waktu setiap kali Anda menambahkan tujuan.

Menarik ke bank Anda

Harus ada deposit wire EUR sebelumnya

Hanya EUR yang Anda depositkan lewat transfer bank (wire) yang bisa ditarik melalui SEPA. Jika tidak ada wire yang memenuhi syarat di balik saldo tersebut, kolom jumlah tetap terkunci, jadi tidak ada yang bisa dikirim. EUR yang masuk dengan cara lain harus ditarik sebagai kripto.

• Pembayaran dikirim ke rekening bank Anda yang sudah terverifikasi. Tidak ada kolom IBAN, jadi untuk mengubah tujuan Anda perlu menghubungi tim dukungan.
• Kartu metode menampilkan level verifikasi, yaitu level yang harus dicapai akun Anda untuk memakainya.
• Pemrosesan memakan waktu 1 sampai 3 hari kerja, ditambah waktu dari bank Anda sendiri. Waktu pemrosesan kripto dan jumlah minimum ada di FAQ Deposit & Penarikan.

Memeriksa status penarikan

Ada dua tab di halaman Wallet, dan keduanya tidak sama:

• Withdrawals hanya menampilkan penarikan Anda. Cara tercepat untuk melihat apakah sebuah penarikan sudah diproses.
• History adalah catatan lengkap: deposit, penarikan, dan transfer, dengan tanggal, jenis, dari, ke, jumlah, biaya, nilai USD, status, dan referensi. Baris kripto menampilkan referensi on-chain, deposit fiat menampilkan metode pembayarannya. Tersedia filter untuk dompet, tindakan, dan tanggal, ditambah Export CSV.

Filter tanggal terbuka di Today, jadi transaksi yang lebih lama seolah tidak ada sampai Anda memperluas rentangnya. Kotak pencarian adalah pengecualian dan mencakup seluruh riwayat.

Halaman Withdraw juga punya tombol Withdrawal history sendiri.

Jika penarikan tidak berhasil

• Saldo tersedia lebih kecil dari perkiraan. Periksa apakah dananya masih ada di akun trading, atau sedang menjadi margin untuk posisi terbuka.
• Kolom jumlah terkunci pada transfer bank. Tidak ada wire EUR sebelumnya, jadi saldo tersebut harus ditarik sebagai kripto.
• Alamat ditolak. Jika Approved addresses only aktif, alamat tujuan harus disimpan terlebih dahulu.
• Yang diterima lebih kecil dari perkiraan. Biaya dan kurs akhir sama-sama diterapkan saat pemrosesan.

Untuk masalah lainnya, buka jendela chat dengan aset, jumlah, metode, dan waktu Anda mengirim permintaan.