Lewati ke konten
XBTFX Support XBTFX Support XBTFX Support

Tetap Aman

Menyamar sebagai broker adalah trik lama, dan trik ini berhasil karena versi palsunya biasanya cukup mirip dengan yang asli. Pertahanan terbaik adalah mengetahui dengan pasti di mana XBTFX berada dan apa yang akan dan tidak akan kami minta dari Anda.

Alamat resmi kami

Situs web. XBTFX hanya beroperasi di xbtfx.com. Semua layanan kami ada di domain tersebut atau subdomainnya:

AlamatKeterangan
xbtfx.comSitus web utama
portal.xbtfx.comPortal klien: akun, dompet, deposit, dan penarikan Anda
support.xbtfx.comPusat bantuan ini
docs.xbtfx.comDokumentasi pengembang

Tautan yang terlihat seperti milik kami tetapi ejaannya berbeda, ada tambahan kata (xbtfx-login.com, xbtfx.support), atau memakai akhiran domain lain, bukan milik kami.

Email. Alamat email kami berakhiran @xbtfx.com. Yang paling mungkin Anda hubungi:

Telepon. +44 20 3807 9081, Senin sampai Jumat, 14:00 sampai 22:00 GMT.

Media sosial.

JaringanAkun
Telegramt.me/xbtfx_official
X@XBTFOREX
YouTube@XBTFOREX
Facebookfacebook.com/XBTFX
Instagram@xbtfx
LinkedInXBTFX

Waspadai siapa pun yang menghubungi Anda lebih dulu dan mengaku sebagai tim dukungan XBTFX, terutama di Telegram atau WhatsApp. Jika ragu, tanyakan kepada kami lewat jendela chat di situs ini atau di portal sebelum Anda membalas.

Yang tidak akan pernah kami minta

Kami tidak akan pernah meminta password Anda, dan kami tidak akan pernah menghubungi Anda lewat SMS atau telepon untuk mendapatkannya. Perlakukan kode dua faktor dan kode cadangan Anda dengan cara yang sama: kode itu untuk masuk, dan tidak ada orang yang membantu Anda yang membutuhkannya.

Jika ada yang memintanya, jangan lanjutkan. Tidak peduli seberapa banyak mereka tahu tentang akun Anda atau seberapa mendesak kedengarannya.

Periksa sebelum mengirim uang

  • Kripto: hanya kirim ke alamat deposit yang Anda buat sendiri di portal. Alamat yang dikirimkan seseorang lewat chat atau email bukan alamat deposit.
  • Transfer bank: detail bank kami ditampilkan di portal pada metode SEPA, dengan XBTFX LLC sebagai penerima. Jangan membayar ke rekening yang diberikan kepada Anda dengan cara lain.
  • “Biaya untuk mencairkan penarikan Anda”: penarikan diambil dari saldo Anda sendiri. Permintaan untuk membayar sesuatu terlebih dahulu, kepada siapa pun, biasanya adalah tahap akhir penipuan semacam ini.

Amankan login Anda

  • Autentikasi dua faktor. Jika aktif, saat masuk Anda diminta kode enam digit dari aplikasi autentikator selain password. Simpan kode cadangan Anda di tempat yang aman dan offline: kode itulah cara Anda masuk saat aplikasinya tidak tersedia. Jika Anda kehilangan keduanya, hubungi tim dukungan lewat jendela chat.
  • Passkey. Portal juga memungkinkan Anda masuk dengan passkey, yang tidak bisa dicuri lewat phishing seperti password. Lihat Cara Mendaftar.
  • Whitelist penarikan. Aktifkan Approved addresses only, maka penarikan kripto hanya bisa dikirim ke alamat yang sudah Anda simpan. Orang yang berhasil masuk ke akun Anda tetap tidak bisa mengirim uang Anda ke tempat lain. Lihat Penarikan.
  • Masuk dari bilah alamat. Ketik portal.xbtfx.com atau gunakan bookmark, jangan mengikuti tautan di email.

Jika ada yang terasa janggal

Beri tahu kami. Buka jendela chat, atau kirim email ke support@xbtfx.com, dengan apa pun yang dikirimkan kepada Anda: tautannya, alamat emailnya, akun yang mengirimi Anda pesan. Jika Anda merasa ada orang yang berhasil masuk ke akun Anda, sampaikan itu terlebih dahulu dan segera ganti password Anda.

Apakah halaman ini membantu?