Изменение данных и закрытие аккаунта

Смена адреса электронной почты

Потеряли доступ к почте, указанной в аккаунте, или сменили адрес? Не регистрируйте новый аккаунт на новый email. Откройте окно чата и попросите службу поддержки изменить адрес в вашем текущем аккаунте. Так верификация, кошельки и торговые счета останутся в одном месте.

Забыли пароль

Нажмите Forgot password? (Забыли пароль?) на странице входа и введите код, который придёт на вашу почту. Пошаговая инструкция есть в статье Как зарегистрироваться.

Закрытие аккаунта

Вы можете расторгнуть соглашение с XBTFX в любой момент, но сначала должны быть выполнены два условия:

• Нет открытых позиций. Закройте все позиции на всех торговых счетах, включая те, что открыты через Copy Trading, PAMM или MAM.
• Нет задолженности перед XBTFX. Отрицательный баланс или неоплаченные начисления нужно погасить до закрытия аккаунта.

Затем:

1. Переведите остаток с торговых счетов обратно в кошелёк. См. Переводы.
2. Выведите средства с кошельков. См. Вывод средств.
3. Сообщите службе поддержки в письменной форме, что хотите закрыть аккаунт: напишите на support@xbtfx.com.

Условия обслуживания требуют письменного уведомления за три дня, поэтому закладывайте три дня с момента отправки письма.

Полный текст, включая право самой XBTFX расторгнуть соглашение, приведён в разделе 42 Условий обслуживания.