Пополнение банковской картой

Вы указываете сумму в личном кабинете, а затем платите на странице оплаты нашего платёжного провайдера. Деньги поступают на кошелёк в выбранной вами валюте.

Шаги

1. Войдите в личный кабинет XBTFX и откройте Wallet.
2. Нажмите Deposit, затем Fiat deposit.
3. В поле Deposit currency выберите USD или EUR.
4. Выберите Visa / Mastercard.
5. Введите сумму и нажмите Continue to checkout.
6. Заполните данные карты и платёжный адрес на странице оплаты.
7. Поставьте галочку подтверждения и нажмите Pay.

Выбор валюты

Валюта определяет две вещи:

• На какой кошелёк поступят деньги. Он указан в блоке Destination.
• Какие способы будут показаны ниже.

Способы с пометкой By request для вашего аккаунта пока не подключены. Запросите их в чате.

Для пополнения картой нужен верифицированный аккаунт. Для карт в USD нужен уровень 1 или 2, для карт в EUR уровень 2. Если уровень ниже, способ Visa / Mastercard отображается как Unavailable с указанием нужного уровня, а кнопка Verify account вверху страницы ведёт в раздел Верификация. Для банковских переводов есть отдельная статья, см. Пополнение банковским переводом.

Сумма

• Лимиты указаны под полем. Для карт в EUR минимум 10.00 EUR, максимум 10,000.00 EUR.
• Прежде чем продолжить, проверьте, что в блоке Destination указан нужный кошелёк.

Оплата

Страница оплаты принадлежит нашему платёжному провайдеру, поэтому выглядит совсем не так, как личный кабинет. Так и должно быть.

• В углу идёт обратный отсчёт Awaiting payment. Успейте завершить оплату, иначе придётся начинать заново со страницы Wallet.
• Card information: номер, срок действия в формате MM/YY, CVV и имя на карте.
• Billing information: дата рождения, email, страна, адрес, город, область или штат, почтовый индекс, телефон. Указывайте адрес, на который зарегистрирована карта.
• Поставьте галочку I confirm this transaction is a card-funded top-up to a virtual IBAN (подтверждаю, что это пополнение виртуального IBAN с карты). Ссылка What does this mean? объясняет эту формулировку.

Сохраните номер заказа (вверху страницы) или ID инвойса (внизу). По любому из них мы сможем найти платёж.

После оплаты

• Деньги зачисляются на кошелёк в этой валюте.
• Платёж отображается в разделе Deposits на странице Wallet.
• С помощью перевода переместите средства на торговый счёт.

Если карта отклонена

Чаще всего карту отклоняют по одной из этих причин (от самой частой к более редким):

1. Имя или платёжный адрес не совпадают с данными в вашем банке. Банки строго за этим следят, но редко сообщают, в чём причина.
2. Сумма меньше минимума или больше максимума.
3. Обратный отсчёт закончился, пока вы заполняли форму.
4. Ваш банк по умолчанию блокирует платежи в адрес торговых и криптовалютных компаний. Так делают многие банки, и обычно они готовы снять ограничение для одного платежа.

В остальных случаях напишите в чат и укажите номер заказа или ID инвойса, сумму и примерное время попытки.