การเปลี่ยนแปลงหรือปิดบัญชีของคุณ

การเปลี่ยนอีเมล

เข้าอีเมลที่ใช้กับบัญชีไม่ได้แล้ว หรือเปลี่ยนอีเมลไปแล้วใช่ไหม? อย่าลงทะเบียนบัญชีใหม่ด้วยอีเมลใหม่ ให้เปิดหน้าต่างแชทแล้วขอให้ทีมสนับสนุนเปลี่ยนอีเมลในบัญชีเดิมที่คุณมีอยู่ การยืนยันตัวตน กระเป๋าเงิน และบัญชีเทรดของคุณจะได้อยู่ด้วยกันเหมือนเดิม

ลืมรหัสผ่าน

เลือก Forgot password? (ลืมรหัสผ่าน) ในหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วใช้รหัสที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ ดูขั้นตอนได้ที่วิธีลงทะเบียน

การปิดบัญชี

คุณยกเลิกข้อตกลงกับ XBTFX ได้ทุกเมื่อ แต่ต้องเป็นไปตามสองข้อนี้ก่อน:

• ไม่มีโพซิชันที่เปิดอยู่ ปิดโพซิชันทั้งหมดในทุกบัญชีเทรด รวมถึงโพซิชันที่เปิดผ่าน Copy Trading, PAMM หรือ MAM
• ไม่มียอดค้างชำระกับ XBTFX หากมียอดติดลบหรือค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระ ต้องชำระให้เรียบร้อยก่อนจึงจะปิดบัญชีได้

จากนั้น:

1. โอนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีเทรดกลับไปยังกระเป๋าเงินของคุณ ดูการโอนเงิน
2. ถอนยอดเงินในกระเป๋าเงินออกทั้งหมด ดูการถอนเงิน
3. แจ้งทีมสนับสนุนเป็นลายลักษณ์อักษรว่าต้องการปิดบัญชี โดยส่งอีเมลไปที่ support@xbtfx.com

ข้อกำหนดการให้บริการกำหนดให้แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าสามวัน จึงควรเผื่อเวลาสามวันนับจากวันที่คุณส่งอีเมล

ข้อ 42 ของข้อกำหนดการให้บริการมีข้อความฉบับเต็ม รวมถึงสิทธิ์ของ XBTFX เองในการยกเลิกข้อตกลง