ความปลอดภัยของคุณ
การแอบอ้างเป็นโบรกเกอร์เป็นกลโกงเก่า และยังได้ผลเพราะของปลอมมักดูคล้ายของจริงมากพอ วิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือรู้ให้แน่ชัดว่า XBTFX อยู่ที่ไหน และเราจะขอหรือไม่ขอให้คุณทำอะไร
ที่อยู่อย่างเป็นทางการของเรา
เว็บไซต์ XBTFX ให้บริการที่ xbtfx.com เท่านั้น ทุกอย่างของเราอยู่บนโดเมนนี้หรือซับโดเมนของโดเมนนี้:
| ที่อยู่ | คืออะไร |
|---|---|
| xbtfx.com | เว็บไซต์หลัก |
| portal.xbtfx.com | พอร์ทัลลูกค้า: บัญชี กระเป๋าเงิน การฝากและถอนเงินของคุณ |
| support.xbtfx.com | ศูนย์ช่วยเหลือแห่งนี้ |
| docs.xbtfx.com | เอกสารสำหรับนักพัฒนา |
ลิงก์ที่ดูเหมือนของเราแต่สะกดต่างไป มีคำเพิ่มเข้ามา (xbtfx-login.com, xbtfx.support) หรือใช้นามสกุลโดเมนอื่น ไม่ใช่ของเรา
อีเมล ที่อยู่อีเมลของเราลงท้ายด้วย @xbtfx.com ที่คุณน่าจะได้ติดต่อบ่อยที่สุด:
- support@xbtfx.com สำหรับทุกเรื่องเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- info@xbtfx.com สำหรับคำถามทั่วไป
โทรศัพท์ +44 20 3807 9081 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 14:00 ถึง 22:00 GMT
โซเชียลมีเดีย
| เครือข่าย | บัญชี |
|---|---|
| Telegram | t.me/xbtfx_official |
| X | @XBTFOREX |
| YouTube | @XBTFOREX |
| facebook.com/XBTFX | |
| @xbtfx | |
| XBTFX |
ระวังใครก็ตามที่ติดต่อคุณก่อนโดยอ้างว่าเป็นทีมสนับสนุนของ XBTFX โดยเฉพาะทาง Telegram หรือ WhatsApp หากไม่แน่ใจ ให้สอบถามเราผ่านหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์นี้หรือในพอร์ทัลก่อนตอบกลับ
สิ่งที่เราจะไม่ขอจากคุณ
เราจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณ และจะไม่ติดต่อคุณทาง SMS หรือโทรศัพท์เพื่อขอรหัสผ่าน รหัสยืนยันสองขั้นตอนและรหัสสำรองก็เช่นกัน: รหัสเหล่านี้มีไว้สำหรับเข้าสู่ระบบ และคนที่ช่วยเหลือคุณไม่จำเป็นต้องใช้
หากมีใครขอ ให้หยุดตรงนั้น ไม่ว่าเขาจะรู้เรื่องบัญชีของคุณมากแค่ไหน หรือทำให้ฟังดูเร่งด่วนเพียงใดก็ตาม
ตรวจสอบก่อนส่งเงิน
- คริปโต: ส่งไปยังที่อยู่ฝากเงินที่คุณสร้างเองในพอร์ทัลเท่านั้น ที่อยู่ที่มีคนส่งมาให้ทางแชทหรืออีเมลไม่ใช่ที่อยู่ฝากเงิน
- การโอนผ่านธนาคาร: ข้อมูลธนาคารของเราแสดงอยู่ในพอร์ทัลใต้วิธี SEPA โดยมี XBTFX LLC เป็นผู้รับเงิน อย่าโอนเข้าบัญชีที่ได้รับมาจากช่องทางอื่น
- “ค่าธรรมเนียมเพื่อปลดล็อกการถอนเงิน”: การถอนเงินหักจากยอดเงินของคุณเอง หากมีคนบอกให้คุณจ่ายเงินก่อน ไม่ว่าจะจ่ายให้ใคร นั่นมักเป็นขั้นสุดท้ายของกลโกงแบบนี้
ป้องกันล็อกอินของคุณ
- การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน เมื่อเปิดใช้ การเข้าสู่ระบบจะขอรหัสหกหลักจากแอปยืนยันตัวตนนอกเหนือจากรหัสผ่าน เก็บรหัสสำรองไว้ในที่ปลอดภัยและออฟไลน์: รหัสเหล่านี้คือวิธีเข้าสู่ระบบเมื่อใช้แอปไม่ได้ หากทำหายทั้งสองอย่าง ให้ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านหน้าต่างแชท
- พาสคีย์ พอร์ทัลยังให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์ (passkey) ได้ ซึ่งถูกหลอกเอาไปด้วยฟิชชิงแบบรหัสผ่านไม่ได้ ดูวิธีลงทะเบียน
- ไวท์ลิสต์การถอนเงิน เปิด Approved addresses only แล้วการถอนคริปโตจะส่งไปได้เฉพาะที่อยู่ที่คุณบันทึกไว้ แม้มีคนเข้าบัญชีของคุณได้ ก็ยังส่งเงินของคุณไปที่อื่นไม่ได้ ดูการถอนเงิน
- เข้าสู่ระบบจากแถบที่อยู่ พิมพ์ portal.xbtfx.com หรือใช้บุ๊กมาร์ก แทนการกดลิงก์ในอีเมล
หากมีอะไรดูไม่ชอบมาพากล
แจ้งเรา เปิดหน้าต่างแชท หรือส่งอีเมลไปที่ support@xbtfx.com พร้อมสิ่งที่คุณได้รับ เช่น ลิงก์ ที่อยู่อีเมล หรือบัญชีที่ส่งข้อความหาคุณ หากคิดว่ามีคนเข้าบัญชีของคุณได้ ให้แจ้งเรื่องนี้ก่อน และเปลี่ยนรหัสผ่านทันที
หน้านี้มีประโยชน์ไหม?
ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ
ขออภัยที่หน้านี้ยังไม่ตอบคำถามของคุณ บอกทีมสนับสนุนว่าคุณกำลังหาอะไรอยู่.