การถอนเงิน
มีสองช่องทาง คริปโตส่งไปยังกระเป๋าเงินภายนอก และถอนได้จากเกือบทุกยอดเงิน รวมถึงยอดเงินตรา การโอนผ่านธนาคารส่งไปยังบัญชีธนาคารที่ยืนยันแล้วของคุณ ใช้ได้เฉพาะ EUR และมีเงื่อนไขกำกับ
Skrill และ Volet มีอธิบายแยกไว้ในSkrill และ Volet
การถอนเงินทำจากกระเป๋าเงิน ไม่ใช่จากบัญชีเทรด หากเงินอยู่ในบัญชีที่คุณใช้เทรด ให้โอนกลับมาก่อน
ขั้นตอน
- ในแท็บ Wallet เลือก Withdraw
- เลือก Asset ที่ต้องการถอน
- กรอกจำนวนเงิน หรือเลือก Max
- เลือก Crypto withdrawal หรือ Bank transfer
- กรอกข้อมูลที่เหลือในฟอร์ม ซึ่งต่างกันไปตามวิธี
- เลือก Review withdrawal ตรวจสอบปลายทาง แล้วยืนยัน
ถอนเป็นคริปโต
- ใช้ได้กับยอดเงินคริปโตและยอดเงินตรา คุณถอนจากกระเป๋าเงิน USD แล้วรับเป็น USDT ได้
- Receive as คือเหรียญที่คุณจะได้รับ ทุกเหรียญที่ฝากได้ก็มีให้เลือกที่นี่เช่นกัน
- Estimated receive เป็นค่าประมาณ อัตราแลกเปลี่ยนจะใช้ตอนดำเนินการถอน ตัวเลขบนหน้าจอกับยอดที่ได้รับจริงจึงต่างกันเล็กน้อย
- สรุปรายการจะแยกแสดงยอดที่ถูกหัก การแปลงสกุลโดยประมาณ ค่าธรรมเนียม และยอดที่ผู้รับควรได้รับ
ที่อยู่และเครือข่ายต้องตรงกับกระเป๋าเงินที่คุณส่งไป ที่อยู่ Polygon ต้องใช้เครือข่าย Polygon หากผิดเครือข่าย เงินอาจกู้คืนไม่ได้
ที่อยู่ที่บันทึกไว้และไวท์ลิสต์
Manage addresses ที่อยู่ข้างช่องปลายทาง จะเปิดหน้า Withdrawal security ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
- Saved addresses คือที่อยู่ที่คุณเพิ่มไว้ครั้งเดียวและยืนยันด้วยวิธีรักษาความปลอดภัยของคุณ
- Approved addresses only คือไวท์ลิสต์ ค่าเริ่มต้นเป็นปิด การถอนจึงส่งไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องใดก็ได้
- คุณต้องมีที่อยู่ที่บันทึกไว้อย่างน้อยหนึ่งรายการก่อนจึงจะเปิดใช้ได้
ควรทำ
เมื่อเปิดไวท์ลิสต์ไว้ แม้มีคนเข้าบัญชีของคุณได้ ก็ยังส่งเงินของคุณไปยังที่อยู่ที่คุณไม่ได้อนุมัติไม่ได้ ตั้งค่าครั้งเดียว แล้วใช้เวลาแค่ครู่เดียวทุกครั้งที่เพิ่มปลายทาง
ถอนเข้าธนาคาร
ต้องเคยฝาก EUR ด้วยการโอนผ่านธนาคารมาก่อน
ถอนผ่าน SEPA ได้เฉพาะ EUR ที่คุณฝากเข้ามาด้วยการโอนผ่านธนาคารเท่านั้น หากยอดเงินไม่ได้มาจากการโอนผ่านธนาคารที่เข้าเกณฑ์ ช่องจำนวนเงินจะถูกล็อก จึงส่งคำขอไม่ได้ EUR ที่เข้ามาด้วยวิธีอื่นต้องถอนออกเป็นคริปโต
- เงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ยืนยันแล้วของคุณ ไม่มีช่องกรอก IBAN การเปลี่ยนปลายทางจึงต้องติดต่อทีมสนับสนุน
- การ์ดของวิธีนี้แสดงระดับการยืนยันตัวตน ซึ่งคือระดับที่บัญชีของคุณต้องถึงจึงจะใช้ได้
- การดำเนินการใช้เวลา 1 ถึง 3 วันทำการ บวกกับเวลาที่ธนาคารของคุณใช้เพิ่ม ระยะเวลาของคริปโตและยอดขั้นต่ำอยู่ในคำถามที่พบบ่อยเรื่องการฝากและถอนเงิน
การตรวจสอบสถานะการถอน
หน้า Wallet มีสองแท็บ และไม่ใช่สิ่งเดียวกัน:
- Withdrawals แสดงเฉพาะรายการถอนของคุณ เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการดูว่ารายการไหนดำเนินการแล้ว
- History คือบันทึกทั้งหมด: การฝาก การถอน และการโอน พร้อมวันที่ ประเภท ต้นทาง ปลายทาง จำนวนเงิน ค่าธรรมเนียม มูลค่าเป็น USD สถานะ และเลขอ้างอิง แถวคริปโตแสดงเลขอ้างอิงบนบล็อกเชน ส่วนการฝากเงินตราแสดงวิธีชำระเงิน มีตัวกรองตามกระเป๋าเงิน ประเภทรายการ และวันที่ พร้อมปุ่ม Export CSV
ตัวกรองวันที่เปิดมาที่ Today รายการเก่าจึงดูเหมือนหายไปจนกว่าคุณจะขยายช่วงวันที่ ช่องค้นหาเป็นข้อยกเว้น และค้นหาจากประวัติทั้งหมด
หน้า Withdraw ยังมีปุ่ม Withdrawal history ของตัวเองด้วย
เมื่อถอนเงินไม่ได้
- ยอดที่ใช้ได้ต่ำกว่าที่คาด ตรวจสอบว่าเงินยังอยู่ในบัญชีเทรด หรือถูกใช้เป็นมาร์จิ้นของโพซิชันที่เปิดอยู่หรือไม่
- ช่องจำนวนเงินถูกล็อกเมื่อเลือกโอนผ่านธนาคาร ไม่เคยฝาก EUR ด้วยการโอนผ่านธนาคารมาก่อน ยอดเงินนั้นจึงต้องถอนออกเป็นคริปโต
- ที่อยู่ถูกปฏิเสธ เมื่อเปิด Approved addresses only ไว้ ต้องบันทึกปลายทางไว้ก่อน
- ได้รับน้อยกว่าค่าประมาณ ทั้งค่าธรรมเนียมและอัตราสุดท้ายจะใช้ตอนดำเนินการ
หากเป็นกรณีอื่น ให้เปิดหน้าต่างแชท พร้อมแจ้งสินทรัพย์ จำนวนเงิน วิธีที่ใช้ และเวลาที่ส่งคำขอ
หน้านี้มีประโยชน์ไหม?
ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ
ขออภัยที่หน้านี้ยังไม่ตอบคำถามของคุณ บอกทีมสนับสนุนว่าคุณกำลังหาอะไรอยู่.