出金

出金有两种方式。加密货币出金发送到外部钱包，几乎任何余额都可以，包括法币余额。银行转账出金汇到您已验证的银行账户，仅限 EUR，并且有附加条件。

Skrill 和 Volet 另有单独介绍，请参阅 Skrill 和 Volet。

出金从钱包中提取，而不是从交易账户。如果资金在您用来交易的账户上，请先转回钱包。

操作步骤

1. 在 Wallet 标签页中选择 Withdraw。
2. 选择要提取的 Asset（资产）。
3. 输入金额，或选择 Max。
4. 选择 Crypto withdrawal 或 Bank transfer。
5. 填写表单的其余部分，具体内容因方式而异。
6. 选择 Review withdrawal，核对目标，然后确认。

以加密货币出金

• 适用于加密货币余额和法币余额。您可以从 USD 钱包出金，收到 USDT。
• Receive as 是到账的币种。所有可以入金的币种在这里都可以选择。
• Estimated receive 是估算值。汇率在处理出金时才确定，所以屏幕上的数字与实际到账金额会略有差异。
• 摘要会分项列出扣除金额、估算的兑换结果、手续费以及收款方应收到的金额。

地址和网络必须与您要发送到的钱包一致。Polygon 地址只接受 Polygon 网络。选错网络，资金可能无法找回。

已保存的地址和白名单

目标字段旁的 Manage addresses 会打开账户设置中的 Withdrawal security。

• Saved addresses 是您添加一次、并通过您的安全验证方式确认过的地址。
• Approved addresses only 就是白名单。它默认处于关闭状态，因此出金可以发送到任何有效地址。
• 至少保存一个地址后，才能开启白名单。

值得设置

开启白名单后，即使有人进入了您的账户，也无法把您的资金发送到您未批准的地址。只需设置一次，之后每次添加新目标时多花一点时间。

汇回您的银行

需要之前有过 EUR 电汇入金

只有通过银行电汇存入的 EUR 才能通过 SEPA 提取。如果余额背后没有符合条件的电汇入金，金额字段会保持锁定，无法提交。通过其他方式存入的 EUR 只能以加密货币提取。

• 款项会汇到您已验证的银行账户。没有 IBAN 字段，所以如需更改收款账户，请联系客服。
• 方式卡片上会显示一个验证级别，即您的账户需要达到该级别才能使用此方式。
• 处理需要 1 至 3 个工作日，另加您自己银行所需的时间。加密货币的处理时间和最低金额请参阅入金与出金常见问题。

查看出金状态

Wallet 页面上有两个标签页，它们并不相同：

• Withdrawals 只列出您的出金记录。这是查看某笔出金是否已处理的最快方式。
• History 是完整的账目：入金、出金和转账，包括日期、类型、转出方、转入方、金额、手续费、USD 价值、状态和参考号。加密货币记录显示链上参考号，法币入金显示支付方式。它可以按钱包、操作和日期筛选，还有 Export CSV。

日期筛选默认是 Today，所以在扩大日期范围之前，较早的交易看起来像是不见了。搜索框是例外，它会搜索全部历史记录。

Withdraw 页面也有自己的 Withdrawal history 按钮。

出金无法完成时

• 可用金额比预期少。 请检查资金是否还在交易账户上，或是否被未平仓仓位占用为保证金。
• 银行转账的金额字段被锁定。 之前没有 EUR 电汇入金，所以这部分余额只能以加密货币提取。
• 地址被拒绝。 开启 Approved addresses only 后，目标地址必须先保存。
• 到账金额少于估算值。 手续费和最终汇率都在处理时才确定。

如果是其他情况，请打开聊天窗口，提供资产、金额、方式以及提交时间。