Cambiar o cerrar tu cuenta

Cambiar tu dirección de email

¿Has perdido el acceso al email de tu cuenta o lo has cambiado? No registres una cuenta nueva con la nueva dirección. Abre el chat y pide a soporte que la cambie en la cuenta que ya tienes. Así tu verificación, tus monederos y tus cuentas de trading siguen juntos.

Contraseña olvidada

Selecciona Forgot password? (¿Olvidaste tu contraseña?) en la página de inicio de sesión y usa el código que te llega por email. Los pasos están en Cómo registrarte.

Cerrar tu cuenta

Puedes poner fin a tu contrato con XBTFX en cualquier momento, siempre que antes se cumplan dos condiciones:

• Ninguna posición abierta. Cierra todo en todas tus cuentas de trading, incluido lo que tengas en Copy Trading, PAMM o MAM.
• Nada pendiente con XBTFX. Si tienes un saldo negativo o un cargo sin pagar, tienes que saldarlo antes de que se pueda cerrar la cuenta.

Después:

1. Pasa lo que quede en tus cuentas de trading a tu monedero. Consulta Transferencias.
2. Retira los saldos de tus monederos. Consulta Retiros.
3. Comunica por escrito a soporte que quieres cerrar la cuenta, por email a support@xbtfx.com.

Los Términos de Servicio piden un preaviso por escrito de tres días, así que calcula tres días desde que lo envíes.

La sección 42 de los Términos de Servicio recoge el texto completo, incluido el derecho de XBTFX a poner fin al contrato.