Cómo retirar y salir

Hay tres cosas distintas que puedes hacer, y es fácil confundirlas:

Quieres	Usa	Después
Sacar parte del dinero	Un retiro por un importe	Sigues invertido con lo que queda.
Sacar todo el dinero pero conservar tu sitio	Withdraw all	Quedas como Uninvested: 0 unidades, sigues siendo miembro.
Sacarlo todo y salir	Leave fund	Tu participación pasa a Closed.

Cómo retirar

1. Ve a My investments y abre la inversión.
2. En Amount to withdraw, escribe un importe en la divisa de la estrategia, o usa MAX.
3. Elige Review withdrawal, compruébalo y confirma.

O elige Withdraw all para sacarlo todo.

Abrir My investments

El importe que ves es una estimación, calculada con el precio por unidad de ese momento. Lo que se te paga realmente lo fija el precio por unidad en el rollover que procesa tu retiro, una vez descontadas las comisiones. Si el valor de la estrategia cambia antes, tu importe cambia con él.

Tu retiro espera en My investments → Pending hasta ese rollover. Después del rollover se abona en tu monedero, normalmente en unos minutos. Hasta entonces puedes cancelarlo, siempre que no haya empezado el período de bloqueo. Consulta Rollovers y solicitudes pendientes.

Solo puede haber un retiro en curso por inversión a la vez. No envíes un segundo mientras el primero siga pendiente.

Uninvested: después de Withdraw all

Cuando se ha procesado un Withdraw all, la inversión pasa a My investments → Uninvested con 0 unidades. No has salido de la estrategia. Tu cuenta de inversión, su número y su extracto siguen ahí.

Abrir Uninvested

Desde ahí puedes elegir Invest again para volver a invertir dinero en la misma cuenta de inversión, o salir de la estrategia por completo. Quedarte como Uninvested no cuesta nada, así que no hay prisa por hacer ninguna de las dos cosas.

Cómo salir de una estrategia

Leave fund está al final de la página de la inversión. Lo que hace depende de si todavía tienes unidades.

Tienes 0 unidades (Uninvested). Elige Leave fund now. Tu participación se cierra de inmediato. No se paga nada ni se cobra nada.

Todavía estás invertido. Elige Leave at next rollover. Esto programa un retiro total. En el siguiente rollover tu dinero se abona en tu monedero y después se cierra tu participación. Como en cualquier retiro, el importe solo es definitivo en ese rollover.

En los dos casos, la inversión pasa después a My investments → Closed, y sus extractos siguen disponibles ahí.

Abrir Closed

Si no te deja salir

El portal no te deja salir mientras haya algo en curso en esa inversión: una solicitud o un pago que todavía no se ha liquidado, o un rollover que se está ejecutando en este momento. El mensaje en pantalla indica de cuál se trata. Espera a que se resuelva y vuelve a intentarlo.

Si sigue sin dejarte después de que haya terminado el rollover, consulta Solución de problemas de PAMM.