Thay đổi hoặc đóng tài khoản

Thay đổi địa chỉ email

Bạn đã mất quyền truy cập email đăng ký, hoặc đã đổi sang email khác? Đừng đăng ký tài khoản mới bằng địa chỉ mới. Hãy mở khung chat và nhờ bộ phận hỗ trợ đổi email trên tài khoản bạn đang có, để thông tin xác minh, ví và các tài khoản giao dịch của bạn vẫn nằm chung một chỗ.

Quên mật khẩu

Chọn Forgot password? (Quên mật khẩu?) trên trang đăng nhập và dùng mã được gửi tới email của bạn. Các bước chi tiết có trong Cách đăng ký.

Đóng tài khoản

Bạn có thể chấm dứt thỏa thuận với XBTFX bất cứ lúc nào, miễn là trước đó đáp ứng đủ hai điều kiện:

• Không còn vị thế mở. Đóng toàn bộ vị thế trên mọi tài khoản giao dịch, kể cả những vị thế đang chạy qua copy trading, PAMM hoặc MAM.
• Không còn nợ XBTFX. Số dư âm hoặc khoản phí chưa thanh toán phải được xử lý xong trước khi tài khoản có thể đóng.

Sau đó:

1. Chuyển số tiền còn lại trên các tài khoản giao dịch về ví của bạn. Xem Chuyển tiền.
2. Rút số dư trong ví. Xem Rút tiền.
3. Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản cho bộ phận hỗ trợ, qua email support@xbtfx.com.

Điều khoản dịch vụ yêu cầu thông báo bằng văn bản trước ba ngày, vì vậy hãy tính ba ngày kể từ lúc bạn gửi email.

Mục 42 của Điều khoản dịch vụ có nội dung đầy đủ, bao gồm cả quyền chấm dứt thỏa thuận của chính XBTFX.