Nạp tiền bằng thẻ ngân hàng

Bạn nhập số tiền trên cổng khách hàng, sau đó thanh toán trên trang thanh toán do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi vận hành. Tiền sẽ về ví của loại tiền tệ bạn đã chọn.

Các bước

1. Đăng nhập vào cổng XBTFX và mở Wallet.
2. Chọn Deposit, rồi Fiat deposit.
3. Đặt Deposit currency là USD hoặc EUR.
4. Chọn Visa / Mastercard.
5. Nhập số tiền, rồi chọn Continue to checkout.
6. Điền thông tin thẻ và thông tin thanh toán trên trang thanh toán.
7. Đánh dấu ô xác nhận, rồi chọn Pay.

Chọn tiền tệ

Tiền tệ có hai vai trò:

• Quyết định ví nào nhận tiền, hiển thị tại Destination.
• Lọc các phương thức bên dưới.

Các phương thức ghi By request chưa được bật cho tài khoản của bạn. Hãy yêu cầu qua khung chat.

Nạp tiền bằng thẻ cần tài khoản đã xác minh. Thẻ USD cần cấp 1 hoặc 2, thẻ EUR cần cấp 2. Nếu chưa đạt, Visa / Mastercard sẽ hiển thị Unavailable kèm cấp độ cần có, và nút Verify account ở đầu trang sẽ đưa bạn đến Xác minh. Chuyển khoản ngân hàng có trang riêng, xem Nạp tiền bằng chuyển khoản ngân hàng.

Nhập số tiền

• Hạn mức nằm ngay dưới ô nhập. Với thẻ EUR, tối thiểu là 10.00 EUR và tối đa là 10,000.00 EUR.
• Kiểm tra khung Destination ghi đúng ví bạn muốn trước khi tiếp tục.

Thanh toán

Trang thanh toán thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, nên trông hoàn toàn khác với cổng khách hàng. Đây là điều bình thường.

• Đồng hồ đếm ngược Awaiting payment chạy ở góc trang. Hãy hoàn tất trước khi hết giờ, nếu không bạn phải bắt đầu lại từ trang Wallet.
• Card information: số thẻ, ngày hết hạn theo dạng MM/YY, CVV, và tên trên thẻ.
• Billing information: ngày sinh, email, quốc gia, địa chỉ, thành phố, tỉnh/bang, mã bưu chính, số điện thoại. Hãy dùng địa chỉ mà thẻ của bạn đã đăng ký.
• Đánh dấu I confirm this transaction is a card-funded top-up to a virtual IBAN. Đường link What does this mean? giải thích nội dung câu này.

Hãy giữ lại mã đơn hàng (order reference) ở đầu trang hoặc mã hóa đơn (invoice ID) ở cuối trang. Có một trong hai là chúng tôi tìm được khoản thanh toán.

Sau khi thanh toán

• Tiền được ghi có vào ví của loại tiền tệ đó.
• Khoản nạp hiển thị tại mục Deposits trên trang Wallet.
• Dùng Chuyển tiền để chuyển sang tài khoản giao dịch.

Nếu thẻ bị từ chối

Phần lớn các trường hợp bị từ chối rơi vào một trong các lý do sau, xếp gần đúng theo mức độ thường gặp:

1. Tên hoặc địa chỉ thanh toán không khớp với thông tin ngân hàng đang lưu. Ngân hàng rất khắt khe về điểm này và hiếm khi nói ra.
2. Số tiền nằm ngoài mức tối thiểu hoặc tối đa.
3. Đồng hồ đếm ngược đã hết giờ trong lúc bạn điền biểu mẫu.
4. Ngân hàng của bạn mặc định chặn thanh toán cho các doanh nghiệp giao dịch tài chính và tiền mã hóa. Nhiều ngân hàng làm vậy, và thường có thể mở chặn cho một lần thanh toán.

Với các trường hợp khác, hãy mở khung chat kèm mã đơn hàng hoặc mã hóa đơn, số tiền và thời điểm gần đúng bạn thực hiện.