Rút tiền và rời chiến lược

Có ba việc khác nhau bạn có thể làm, và chúng rất dễ nhầm lẫn:

Bạn muốn	Dùng	Sau đó
Rút một phần tiền	Yêu cầu rút với số tiền cụ thể	Bạn vẫn đầu tư với phần còn lại.
Rút toàn bộ tiền nhưng giữ chỗ	Withdraw all	Bạn ở trạng thái Uninvested: 0 đơn vị, vẫn là thành viên.
Rút hết và rời đi	Leave fund	Tư cách thành viên của bạn chuyển sang Closed.

Rút tiền

1. Vào My investments và mở khoản đầu tư.
2. Trong Amount to withdraw, nhập số tiền bằng đồng tiền của chiến lược, hoặc dùng MAX.
3. Chọn Review withdrawal, kiểm tra lại và xác nhận.

Hoặc chọn Withdraw all để rút toàn bộ.

Mở My investments

Số tiền bạn thấy là ước tính, tính theo giá đơn vị ngay lúc này. Số tiền bạn thực sự nhận được xác định theo giá đơn vị ở kỳ rollover xử lý khoản rút, sau khi trừ phí (nếu có). Nếu chiến lược biến động trước thời điểm đó, số tiền của bạn cũng thay đổi theo.

Khoản rút của bạn chờ trong My investments → Pending cho đến kỳ rollover đó. Sau kỳ rollover, tiền được trả vào ví của bạn, thường trong vòng vài phút. Trước đó, bạn có thể hủy, cho đến khi thời gian đóng băng bắt đầu. Xem Rollover và yêu cầu đang chờ.

Mỗi khoản đầu tư chỉ có thể có một khoản rút đang xử lý tại một thời điểm. Đừng gửi yêu cầu thứ hai khi yêu cầu đầu tiên vẫn đang chờ.

Uninvested: sau khi Withdraw all

Khi Withdraw all đã được xử lý, khoản đầu tư chuyển sang My investments → Uninvested với 0 đơn vị. Bạn chưa rời chiến lược. Tài khoản đầu tư, số tài khoản và sao kê vẫn còn đó.

Mở Uninvested

Từ đây bạn có thể chọn Invest again để nạp tiền lại vào cùng tài khoản đầu tư, hoặc rời hẳn chiến lược. Ở trạng thái Uninvested không mất phí gì, nên bạn không cần vội làm việc nào cả.

Rời một chiến lược

Leave fund nằm ở cuối trang khoản đầu tư. Tác dụng của nút này phụ thuộc vào việc bạn còn nắm giữ đơn vị hay không.

Bạn đang nắm giữ 0 đơn vị (Uninvested). Chọn Leave fund now. Tư cách thành viên của bạn kết thúc ngay. Không có khoản nào được trả và không có khoản nào bị tính.

Bạn vẫn đang đầu tư. Chọn Leave at next rollover. Thao tác này đưa vào hàng chờ một yêu cầu rút toàn bộ. Ở kỳ rollover tiếp theo, tiền của bạn được trả vào ví rồi tư cách thành viên kết thúc. Giống như mọi khoản rút khác, số tiền chỉ được chốt ở kỳ rollover đó.

Dù theo cách nào, khoản đầu tư sau đó sẽ chuyển sang My investments → Closed, và sao kê vẫn xem được ở đó.

Mở Closed

Nếu yêu cầu rời đi bị từ chối

Cổng không cho bạn rời đi khi có điều gì đó trên khoản đầu tư vẫn đang xử lý: một yêu cầu hoặc khoản thanh toán chưa được tất toán, hoặc một kỳ rollover đang chạy. Thông báo trên màn hình cho biết đó là trường hợp nào. Hãy chờ xong rồi thử lại.

Nếu vẫn không được sau khi kỳ rollover đã xong, xem Xử lý sự cố PAMM.