Retirer de l'argent et quitter une stratégie

Vous pouvez faire trois choses différentes, et il est facile de les confondre :

Vous voulez	Utilisez	Ensuite
Retirer une partie de l’argent	Un retrait d’un montant donné	Vous restez investi avec le reste.
Retirer tout l’argent mais garder votre place	Withdraw all	Vous êtes Uninvested : 0 part, mais toujours membre.
Tout retirer et partir	Leave fund	Votre adhésion est Closed (clôturée).

Retirer de l’argent

1. Allez dans My investments et ouvrez l’investissement.
2. Sous Amount to withdraw, saisissez un montant dans la devise de la stratégie, ou utilisez MAX.
3. Choisissez Review withdrawal, vérifiez, puis confirmez.

Vous pouvez aussi choisir Withdraw all pour tout retirer.

Ouvrir My investments

Le montant affiché est une estimation, calculée au prix actuel de la part. Ce que vous recevez réellement est fixé par le prix de la part au rollover qui traite votre retrait, après frais éventuels. Si la stratégie évolue d’ici là, votre montant évolue aussi.

Votre retrait attend dans My investments → Pending jusqu’à ce rollover. Après le rollover, il est versé sur votre portefeuille, généralement en quelques minutes. D’ici là, vous pouvez l’annuler, jusqu’au début de la période de gel. Consultez Rollovers et demandes en attente.

Un seul retrait par investissement peut être en cours à la fois. N’en soumettez pas un second tant que le premier est en attente.

Uninvested : après Withdraw all

Une fois un Withdraw all traité, l’investissement passe dans My investments → Uninvested avec 0 part. Vous n’avez pas quitté la stratégie. Votre compte d’investissement, son numéro et son relevé sont toujours là.

Ouvrir Uninvested

À partir de là, vous pouvez soit choisir Invest again pour remettre de l’argent sur le même compte d’investissement, soit quitter complètement la stratégie. Rester Uninvested ne coûte rien : rien ne presse.

Quitter une stratégie

Leave fund se trouve en bas de la page de l’investissement. Son effet dépend du fait que vous détenez encore des parts ou non.

Vous détenez 0 part (Uninvested). Choisissez Leave fund now. Votre adhésion est clôturée immédiatement. Rien n’est versé et rien n’est facturé.

Vous êtes toujours investi. Choisissez Leave at next rollover. Cela programme un retrait total. Au prochain rollover, votre argent est versé sur votre portefeuille, puis votre adhésion est clôturée. Comme pour tout retrait, le montant n’est définitif qu’à ce rollover.

Dans les deux cas, l’investissement passe ensuite dans My investments → Closed, et ses relevés restent consultables à cet endroit.

Ouvrir Closed

Si la sortie est refusée

Le portail ne vous laisse pas partir tant que quelque chose est encore en cours sur cet investissement : une demande ou un paiement pas encore réglé, ou un rollover en train de s’exécuter. Le message à l’écran indique de quoi il s’agit. Attendez que ce soit terminé, puis réessayez.

Si c’est toujours impossible une fois le rollover terminé, consultez Dépannage PAMM.