Depósito por transferência bancária

Você envia o dinheiro pelo seu banco, anexa o comprovante no portal, e nós creditamos sua carteira em EUR assim que os dois forem conciliados. É o único método de depósito com uma etapa manual do nosso lado.

Depósitos por transferência bancária exigem uma conta verificada. Se você ainda não concluiu a verificação, veja primeiro Verificação.

Mínimo	50 EUR
Comissão	0 EUR
Prazo para crédito	Até 3 dias úteis

Envie de uma conta bancária em seu nome

Os pagamentos precisam estar no nome do titular da conta. Dinheiro enviado da conta de cônjuge, de empresa ou de um amigo é recusado.

Passo a passo

1. Entre no Portal da XBTFX e abra Wallet (Carteira).
2. Selecione Deposit e depois Fiat deposit.
3. Em Deposit currency, escolha EUR e selecione SEPA bank transfer.
4. Copie os dados bancários e a referência de pagamento do painel.
5. Faça a transferência pelo seu banco, incluindo a referência.
6. Volte e informe o valor enviado em Amount sent.
7. Envie o comprovante do seu banco em Wire confirmation.
8. Selecione Submit deposit for review.

Os dados bancários

O painel mostra cada campo com um botão de copiar ao lado:

• Beneficiário e endereço do beneficiário
• IBAN
• Banco e endereço do banco
• SWIFT / BIC
• Referência de pagamento

Copie os dados do painel em vez de digitá-los ou reutilizar os que você salvou da última vez. Dados bancários mudam, e correr atrás de uma transferência enviada para dados antigos é um sofrimento.

A referência de pagamento é obrigatória

• É ela que identifica a transferência como sua.
• Cole-a exatamente como aparece, sem nada antes ou depois.
• Sem ela, a transferência precisa ser rastreada manualmente antes de poder ser creditada.
• Ela costuma ser a mesma de um depósito para outro, mas compare com o painel toda vez, caso tenha mudado.

Como confirmar a transferência

Só enviar o dinheiro não dá início a nada. Essa é a etapa que as pessoas esquecem.

• Amount sent precisa ser igual ao valor da transferência. Mínimo de 50 EUR.
• Wire confirmation aceita JPEG, PNG, GIF e PDF, até 15 arquivos de 3 MB cada.
• Um comprovante ou extrato que mostre o nome do remetente, o valor, a data e a referência passa mais rápido pela análise. Uma captura de tela do app do banco costuma bastar, se os quatro itens estiverem legíveis.

O que acontece depois

1. Você transfere os EUR com a referência exata.
2. Você anexa o comprovante e informa o valor.
3. Nossa equipe de operações concilia o pagamento e credita sua carteira em EUR.

Aguarde até 3 dias úteis. Acompanhe em Deposits na página Wallet e depois use Transfer para passar o valor para uma conta de negociação.

Se ainda não foi creditado

1. Confira o registro no seu banco. Transferências ficam pendentes no banco de origem com mais frequência do que se imagina, às vezes por um dia inteiro.
2. Compare a referência do pagamento com a do painel, caractere por caractere.
3. Confira se a conta de origem está no seu nome.
4. Confira se você realmente enviou o depósito para análise com o comprovante anexado.

Se já passaram 3 dias úteis e os quatro itens estão certos, abra o chat com a data, o valor, o banco de origem e a referência.