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Depósito por cartão bancário

Você define o valor no portal do cliente e paga em uma página de pagamento administrada pelo nosso provedor de pagamentos. O dinheiro cai na carteira da moeda que você escolheu.

Passo a passo

  1. Entre no Portal da XBTFX e abra Wallet (Carteira).
  2. Selecione Deposit e depois Fiat deposit.
  3. Em Deposit currency, escolha USD ou EUR.
  4. Selecione Visa / Mastercard.
  5. Digite o valor e selecione Continue to checkout.
  6. Preencha os dados do cartão e de cobrança na página de pagamento.
  7. Marque a caixa de confirmação e selecione Pay.

A janela Deposit, com Fiat deposit destacado acima de Crypto deposit

Como escolher a moeda

A moeda tem duas funções:

  • Ela decide qual carteira recebe o dinheiro, mostrada em Destination.
  • Ela filtra os métodos que aparecem abaixo.

Métodos marcados como By request ainda não estão ativados para a sua conta. Peça pelo chat.

Depósitos por cartão exigem uma conta verificada. Cartões em USD exigem nível 1 ou 2, cartões em EUR exigem nível 2. Abaixo disso, Visa / Mastercard aparece como Unavailable com o nível necessário, e Verify account no topo da página leva você para Verificação. Transferências bancárias têm sua própria página, veja Depósito por transferência bancária.

A página de depósito em moeda fiduciária, com as abas de moeda USD e EUR acima da lista de métodos disponíveis e a linha Visa / Mastercard destacada

Como definir o valor

  • Os limites aparecem abaixo do campo. Para cartões em EUR, o mínimo é 10.00 EUR e o máximo é 10,000.00 EUR.
  • Antes de continuar, confira se o painel Destination mostra a carteira que você queria.

A linha Visa / Mastercard expandida, com o campo de valor do depósito destacado acima dos limites mínimo e máximo e do botão Continue to checkout

O pagamento

A página de pagamento é do nosso provedor de pagamentos, então ela não se parece em nada com o portal. Isso é normal.

  • Uma contagem regressiva Awaiting payment aparece no canto. Termine antes que ela acabe, ou você terá que recomeçar pela página Wallet.
  • Card information: número, validade no formato MM/AA, CVV e o nome impresso no cartão.
  • Billing information: data de nascimento, e-mail, país, endereço, cidade, estado, CEP e telefone. Use o endereço em que o cartão está cadastrado.
  • Marque I confirm this transaction is a card-funded top-up to a virtual IBAN. O link What does this mean? explica o texto.

Guarde a referência do pedido, no topo da página, ou o ID da fatura, no final. Qualquer um dos dois nos permite encontrar o pagamento.

A página de pagamento do provedor, com as seções de cartão e de cobrança preenchidas e a caixa de confirmação do IBAN virtual destacada acima do botão Pay

Depois do pagamento

  • O dinheiro é creditado na carteira daquela moeda.
  • Ele aparece em Deposits na página Wallet.
  • Use Transfer para passar o valor para uma conta de negociação.

Se o cartão for recusado

A maioria das recusas tem uma destas causas, mais ou menos nesta ordem:

  1. O nome ou o endereço de cobrança não batem com o que o seu banco tem cadastrado. Os bancos são rigorosos com isso e raramente dizem que o motivo foi esse.
  2. O valor está fora do mínimo ou do máximo.
  3. A contagem regressiva acabou enquanto você preenchia o formulário.
  4. Seu banco bloqueia por padrão pagamentos para empresas de trading e cripto. Muitos fazem isso, e normalmente conseguem liberar um pagamento específico.

Para qualquer outro caso, leve ao chat a referência do pedido ou o ID da fatura, o valor e o horário aproximado da tentativa.

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